Archivo del Autor de Eugeni Moran

¿Compañía low cost o regular?

Nos gustaría dar un poco de luz sobre un tema muy en boga y que creo que puede ser muy práctico y útil para todos nuestros clientes: aeropuertos de destino de las lowcost.

Desde la irrupción de las aerolíneas de bajo coste (LCCs a partir de ahora) a finales de los 90, las compañías de vuelo regular han perdido una cuota de mercado cada vez mayor a medida que el mercado de las LCCs crecía imparablemente.

Aeropuertos low cost

Hay varias causas que explicarían el fenómeno del bajo coste, pero uno de los principales motivos de su estrategia comercial pasa por que las compañías LCCs suelen utilizar aeropuertos secundarios con tal de conseguir mejores tasas aeroportuarias y de paso embolsarse unas buenas cantidades en concepto de subvenciones. Lo que no es de recibo es que entre sus técnicas de marketing se utilice el renombrar ciudades y pueblos para hacer los aeropuertos más atractivos. Y aquí el quid de este post: ¿hasta qué punto es rentable para el viajero esta elección?

En los últimos días ha existido cierta polémica por la decisión de la empresa privada que gestiona el aeropuerto Don Quijote de Ciudad Real por cambiarle el nombre para pasar a llamarlo ‘Aeropuerto Madrid Sur’. A pesar de que el AVE te deje en Atocha en 30 minutos, resulta exagerado minimizar así el hecho de que este se encuentra a 175 Km de la capital de España.
Continuar leyendo ‘¿Compañía low cost o regular?’

Compartir:   del.icio.us del.icio.us  meneame
Ir a: Atrápalo.comAtrápalo

¿Venta cruzada?

AviónEn Atrápalo hemos introducido en el proceso de compra del producto aéreo la venta cruzada de un hotel. ¿Venta cruzada? Es lo que ocurre al traducir literalmente los anglicismos… Sencillamente es eso, “cruzar”, presentar, ofrecerte durante el proceso de compra uno o varios productos complementarios de la compra del producto que se está adquiriendo.

Si un comprador quiere un vuelo, por ejemplo, se suele ofrecer un seguro complementario del mismo; otro ejemplo, si un comprador suele adquirir entradas para el teatro en Madrid, se le podrían ofertar entradas para un concierto, restaurante o un cine en Madrid. Para ello también es fundamental conocer las preferencias del comprador, ya que cuanta más información del cliente tengamos, más ajustada será la venta cruzada… Y más persuasiva.

El producto estrella de cualquier web de viajes es el aéreo; en atrapalo.com hemos creído oportuno y necesario ofrecer al viajero la posibilidad de reservar un hotel durante el proceso de compra del vuelo y, de este modo tener acceso a una serie de tarifas hoteleras que de otro modo no podría conseguir. Este concepto está algo más desarollado en webs de productos más consolidados, tales como libros, música o apuestas. Otra opción, lógica por otro lado, sería ofrecer un coche de alquiler en destino, y entradas a espectáculos, museos o eventos deportivos que se adecuen al viajero, para lo que nos iría muy bien conocerle más, con lo que su historial de compras hablará por él.

Trasladado a la compra de un vuelo online, si el comprador en cuestión siempre reserva en hoteles de 4 estrellas mínimo, le ofreceríamos, le “cruzaríamos en su camino” a través del proceso de compra del pasaje aéreo a Barcelona, hoteles en esa ciudad con un mínimo de 4 estrellas, por ejemplo. Y si cuando reserva un coche de alquiler en atrapalo.com, prefiere mono-volúmenes, la venta cruzada no sería de utilitarios o compactos.

Por ende, la venta cruzada es una serie de sinergias que se dan para ofrecer al cliente lo que está buscando y, aún sin ternerlo presente, lo va a necesitar tarde o temprano. Simplemente, procuramos que caiga en ese momento…

Compartir:   del.icio.us del.icio.us  meneame
Ir a: Atrápalo.comAtrápalo

¿El mejor precio garantizado?

PlayaUn fenómeno reciente se está dando en países pioneros en la comercialización online de productos y servicios turísticos: el 50% de los británicos asegura sentirse estresado ante la compra de viajes por internet.

La encuesta se basa en las respuestas de 1.744 británicos adultos que aseguran que lo que dificulta este proceso es la multitud de opciones que se les presentan.

Asegurarse de que la reserva realizada es lo mejor que hay en el mercado es la principal causa de ansiedad, sobre todo entre las mujeres. Esto se debe, según la compañía que ha realizado la encuesta, a que “cuando uno está ya disfrutando de sus vacaciones cerca de la mitad de las personas cuenta con una oferta mejor”. Me viene a la cabeza una playa atiborrada de británicos en Hammamet, con cuerpos en diferentes tonalidades bermellonas, recelando unos de otros, con una duda que planea sobre todos ellos… ¿quién ha sido el más listo? No, no creo que sea así.

Esta encuesta y esos estresados turistas me han llevado a reflexionar sobre un concepto que, una vez más viene de USA, y que paulatinamente están adoptando las agencias de viajes online españolas: el mejor precio garantizado. Suena bien, ciertamente, pero si varias webs lo publicitan y pregonan a los cuatro vientos, entonces, ¿quién ofrece realmente el mejor precio garantizado? Curioso, ¿no?. Este concepto, aplicado al producto de Vuelo+Hotel, puede resultar más que engañoso, difuso (1.adj. Ancho, dilatado, extenso y poco preciso./ 2.Impreciso, borroso, poco claro). Pues eso, garantizado del todo.

El hecho es que todos ofertan el mejor precio garantizado porque, todas las ofertas son diferentes entre sí: o difieren en alguno de los vuelos, o bien puede ser vuelo directo o con escalas; o el hotel, que puede tener distintos regímenes alimenticios, además que pueden complementar su oferta con algún extra o el acceso a instalaciones determinadas, o los gastos de gestión, etc…

En Atrápalo tenemos el mejor precio garantizado, y si encuentra en el mercado el mismo producto, al mismo precio, le abonamos la diferencia. Dixit.

Compartir:   del.icio.us del.icio.us  meneame
Ir a: Atrápalo.comAtrápalo

Vuelo+Hotel en Atrápalo: Do-It-Yourself, ahora tú eres el prota…

MaletaLos tiempos están cambiando, pregonaba un músico hebreo en un ya lejano 1965. Y ya lo han hecho. La automatización de procesos y actividades han llegado a casi todos los ámbitos de nuestra vida cotidiana: sin salir de casa ya podemos realizar la compra diaria, la declaración de la renta, operaciones bancarias, compra de ocio, sacarse una carrera universitaria, conocer gente…

Y por supuesto, ha llegado al ámbito del turismo, y como no, a Atrápalo. Esta autonomía y flexibilidad es precisamente la esencia del DIY (do-it-yourself = háztelo tú mismo): si haces tu compra cotidiana por Internet, ¿por qué no la adquisición de tus propios viajes? No hay que olvidar que tras el gasto en alimentación y, como no, la vivienda, el turismo es la actividad a la que las familias españolas dedican más presupuesto.

En el también lejano año de 1999, apareció en el mercado online estadounidense una nueva herramienta, basada en la tecnología del Dynamic Packaging (empaquetado dinámico); básicamente fusionaba en un único proceso de compra la reserva de un vuelo y un hotel, con tarifas más competitivas tanto para los vuelos como para los hoteles.

Esta nueva funcionalidad incrementó sus posibilidades, y durante el proceso de compra del vuelo+hotel se empezó a ofertar Continuar leyendo ‘Vuelo+Hotel en Atrápalo: Do-It-Yourself, ahora tú eres el prota…’

Compartir:   del.icio.us del.icio.us  meneame
Ir a: Atrápalo.comAtrápalo

Atrapame

Viajes

Viajes con descuento Atrapalo

Suscríbete al blog!

RSS Atrapalo

Introduce tu email:

Descarga gratis

Descarga gratis madee

Guia del viajero

Guia del viajero Atrapalo

Crea tu propio blog

rss atrapalo

El blog de Atrapalo en QR

qrcode ¿Qué es el código QR?