Comentarios en: Los fantasmas de las vacaciones http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/ Atrapalo: Ocio al mejor precio Mon, 01 Dec 2008 19:12:06 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 Por: Silvia Carreño http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2108 Silvia Carreño Thu, 16 Aug 2007 14:28:28 +0000 http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2108 Hola Georgina! Hay compañías de low cost como <a href="http://www.ryanair.com/site/ES/conditions.php?pos=MYFLIGHT" rel="nofollow">Ryanair</a> que tienen estas condiciones en la facturación del equipaje, pero en general, tanto la compañía en su web, como Atrápalo, informan sobre este coste extra e incluso se puede pagar on-line cuando se compra el vuelo, indicando el número de maletas. No sé si la compra la hicisteis con Atrápalo, sí es así, como dice Victor, lo mejor es que te dirijas al Servicio de Atención al Cliente, y si fue en otra web, tendrás que dirigirte directamente a ellos o a la compañía, porque lo normal es que se avise al cliente durante el proceso de compra. Hola Georgina!
Hay compañías de low cost como Ryanair que tienen estas condiciones en la facturación del equipaje, pero en general, tanto la compañía en su web, como Atrápalo, informan sobre este coste extra e incluso se puede pagar on-line cuando se compra el vuelo, indicando el número de maletas.

No sé si la compra la hicisteis con Atrápalo, sí es así, como dice Victor, lo mejor es que te dirijas al Servicio de Atención al Cliente, y si fue en otra web, tendrás que dirigirte directamente a ellos o a la compañía, porque lo normal es que se avise al cliente durante el proceso de compra.

]]> Por: Victor Gonzalez http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2107 Victor Gonzalez Thu, 16 Aug 2007 14:16:43 +0000 http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2107 Georgina, en http://www.atrapalo.com/consultas puedes realizar la reclamación, ahi tienes la opción para poner la queja. Georgina, en http://www.atrapalo.com/consultas puedes realizar la reclamación, ahi tienes la opción para poner la queja.

]]> Por: Georgina Hernández Bernal http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2078 Georgina Hernández Bernal Wed, 15 Aug 2007 10:14:57 +0000 http://atrapalopuntoblog.com/340/los-fantasmas-de-las-vacaciones/#comment-2078 Perdona por usar tu comentario para entrar pero no se a dónde ni a quién dirigirme con una queja. Compramos dos billetes para ir de Alicante a Manchester el día 4 de agosto. Hicimos todo el trámite por internet. Llegamos el día mencionado al aeropuerto y nos encontramos con la tremenda sorpresa de que teníamos que pagar 16 Euros por cada maleta que llevábamos y de eso nadie nos había dicho nada. Fue más bien una sorpresa desagradable. ¿Alguien me puede decir a dónde dirigir mi queja? Muchas gracias. Perdona por usar tu comentario para entrar pero no se a dónde ni a quién dirigirme con una queja. Compramos dos billetes para ir de Alicante a Manchester el día 4 de agosto. Hicimos todo el trámite por internet. Llegamos el día mencionado al aeropuerto y nos encontramos con la tremenda sorpresa de que teníamos que pagar 16 Euros por cada maleta que llevábamos y de eso nadie nos había dicho nada. Fue más bien una sorpresa desagradable. ¿Alguien me puede decir a dónde dirigir mi queja? Muchas gracias.

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